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女神派共享衣橱,对用户体验负责,有态度无套路

时间:2017-12-25 14:17:12    来源:圳优科技

原标题:女神派共享衣橱,对用户体验负责,有态度无套路

  女神派作为亚洲最大的共享衣橱平台,自觉承担起共享服装行业对用户、对社会的责任,以真诚服务每一位女性为企业使命,致力于鼓励女性减少负担,享受生活;帮助社会减轻废弃服装污染,创建绿色生活。针对近日“女神派共享衣橱被指服务体验差”等报道, 有以下几点我们想跟所有关注和关心女神派的人分享。

  重视用户体验让时尚人人平等

  一直以来女神派都非常重视用户的体验,我们的愿景就是希望可以让每个人都有平等享受时尚的权利。所以在产品端,根据用户的年龄和对服装的需求认知,我们设置了主攻18-25岁年轻用户市场的“时尚卡”,和26-35岁对品质升级更有需求的“轻奢卡”。300+个品牌,30000+款衣服,尺码齐全。我们奋斗的目标是希望能够满足每一位中国女性的时尚消费需求、解决每一位女性“衣橱里永远少一件衣服”的穿衣难题。

  消费升级可租可买用户可有更多自主选择

  同时,我们也为用户体验升级,提供了更多自主选择的服务,例如“补差价升级衣袋”。这一年来,消费升级让很多用户愿意自主支付额外的费用去体验更好的服务。在女神派上,通常3-6颗钻,单次2-3件衣服可以满足用户的日常需求,而如果用户需要多于3件衣服的时候,就可以自主选择支付8.8元/钻的模式,去选择单次租赁多于3件衣服的服务。这也是为了丰富用户自主选择的可能性,这部分并不会强制要求用户去做额外的支付,而是给用户提供一个增值的服务。

  同时女神派最新上线“新品售卖”商城,不用成为包月会员就可以1-3折抢购全球大牌全新单品, D&G,MOSCHINO,KENZO等。可租也可买,用户可以有更多的选择权利。

  信誉保障规范管理

  “信用”是“共享经济”的根基,女神派也是“关注信用中国、开启信用生活”的积极响应者和推动者。女神派通过接入“芝麻信用”,向用户提供无负担的免押租赁。通过“信用”为用户提供更便利的“租衣”场景,让“共享”因为信用而变得更简单。

  对于“损坏衣服必须进行赔偿‘’,因正常穿着而发生污渍和耗损,用户无需承担任何责任。除非是人为的恶意破坏或者遗失等极端情况,女神派保有追诉的权利。

  洗护流程无死角让用户放心安心

  女神派投入巨大资金自建洗衣工厂,不计成本地把国际最先进的洗护消毒技术引入女神派洗护体系,核心诉求就是无死角地把控整个洗护流程、从洗涤工艺/设备/洗涤剂/管理团队都要求达到行业最高标准,确保用户安心使用、衣物常洗如新。例如达到欧洲蓝色天使认证标准的“Wet-cleaning”系统、通过德国权威第三方“Dermatest medical research”认证的德国百年洗护剂公司Kreussler的洗护消毒剂、第五代干洗系统等外界洗衣工厂因为成本原因不能应用的工艺和化料在女神派工厂都是标准流程和配方。

  共享衣橱对于市场而言依旧是比较新和陌生的模式,相较于传统电商相比,用户理解难度偏高一些,女神派将于不遗余力加强用户引导,不断优化和提升用户体验,以身作则,创立行业规范标准,带动行业整体服务水平提升。

  女神派推崇一种“无负担”的生活方式,希望通过鼓励用户的正向行为为缔造“共享经济”“租赁模式”的良性大环境作出贡献。在任何情况下,女神派都十分愿意倾听和帮助顾客解决使用过程中遇到的任何问题。女神派共享衣橱和每一位用户共同成长!


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